KUNDVAGN
ANVÄNDSKOD "JUMPSTART" FÖR 40% RABATT NU!

Logga in

Skapa konto

Annullera
Returer
RETURER

Inte nöjd med varan du fick?

Vad är era returvillkor?
Vill du returnera din produkt? Inget problem! Vi accepterar alla returer inom 90 dagar från inköpsdatumet, så länge det är i oanvändt skick, med sin originalförpackning. När vi har fått ditt föremål återbetalar vi dig inom 5-7 arbetsdagar, kostnaden för produkten exklusive frakt- och hanteringsavgifter. Din bank kan kräva ytterligare tid för att bokföra transaktionen på ditt konto.
Om din beställning placerades för 90 dagar sedan, kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning men vi skulle gärna hjälpa till att samordna ett utbyte. Vänligen hänvisa till utbytespolicyn nedan.
Hur returnerar jag min order?
Första saker först, vänligen kontakta littlehelper@candylabtoys.com för att få din retur behandlad och för att få en returetikett från oss (gratis). Vänligen ange följande information när du når oss: Beställningsnummer och namn, skäl till retur och ditt aktuella skepp från adress.
Hur snart får jag min återbetalning?
När vi har fått ditt föremål återbetalar vi dig inom 5-7 arbetsdagar, kostnaden för produkten exklusive frakt- och hanteringsavgifter. Din bank kan kräva ytterligare tid för att bokföra transaktionen på ditt konto. Vi behandlar återbetalningen med samma betalningsmetod som användes när din ursprungliga beställning placerades.
Har du fått en artikel som är skadad?
Så du öppnade din Candylab-låda bara för att upptäcka att produkten har skadats under transport? Besvikelse. Men oroa dig inte, följ bara våra returprocesssteg ovan så tar vi hand om allt, ASAP.
UTBYTE

Ändrade du dig? Vi är här för att hjälpa.

Jag beställde fel artikel, av misstag! Vad ska jag göra?
Oroa dig inte. Detta är en enkel fix! Vänligen kontakta littlehelper@candylabtoys.com och meddela dem: ditt beställningsnummer, vad du vill få och vad du vill returnera. Vårt kundserviceteam skapar en returetikett så att vi kan skicka tillbaka den felaktiga artikeln. Om det finns en skillnad i kostnaden mellan den artikel du fick och den artikeln du vill ta emot, kommer vi att ta hand om det också.
En vän gav mig Candylab och jag vill byta ut det!
Wow! Vilken härlig vän du har. Detta är en enkel fix. Skicka oss ordernumret från den gåva du fick och verifiera informationen under ordernumret. När du gör det kommer vi att ge dig en returetikett. Du skickar tillbaka varan. När vi väl har Candylab-produkten tillbaka i armarna, säker och sund. Vi skickar ut den produkt du vill ha.